L'accueil des visiteurs fait partie des missions régaliennes des offices de tourisme. Dieppe-Maritime Tourisme est ouvert environ 330 jours par an en fonctions des années et des évènements.
L'accueil se fait au siège de l'établissement, à Dieppe, en plein cœur des flux touristiques. L'office de tourisme est accessible à tous, il est possesseur de la marque Tourisme et Handicap pour les quatre handicaps.
Outre l'espace dédié à l'information, il existe également un espace dédié à la boutique.
L'information diffusée est complète et actualisée chaque année, voire en cours d'année.
L'accueil est physique, téléphonique et numérique. Tous les agents d'accueil se relaient pour permettre une permanence des réponses courriers et mail.
L'accueil se fait en français, en anglais, en allemand et en espagnol.
Le service a, à sa disposition, une documentation complète pour informer le public de l'offre du territoire. En dehors des éditions de l'office de tourisme, il y a un accès à internet et la documentation de Seine-Maritime Attractivité, du Comité Régional du Tourisme et des prestataires locaux.
Des cartes sont fournies pour un accès simplifié des visiteurs à l'offre de la destination, ces cartes sont éditées par l'office de tourisme.
Le site internet de la destination est traduit en anglais et en allemand. Les informations sont actualisées régulièrement. Le site est responsive et convient donc parfaitement aux supports embarqués.